快递变“慢递”，最后还消逝了。石碣的陈先生昨日投诉称，他两个多月前寄往陕西的快递，到如今对方都还没收到，但网上的投递记载却显现“已签收”。

　　货没收到却“已签收”

　　陈先生在石碣一家消费畜牧养殖相关产品的工厂做销售经理，工厂今年才从哈尔滨搬到东莞。4月26日，陈先生经过某快递公司向陕西宝鸡的客户寄出三个包裹，货物总值约11000元。可两个多月过去了，客户仍没收到货物。

　　“可是快递记载却显现对方曾经签收了。”陈先生向记者展现了这三个快递单的投递记载。投递记载显现，货物4月26日发出后，于5月1日被当地的快递公司“布置投递”，可是直到5月22日才“投递并签收”，并于6月24日再次显现“投递并签收”。

　　“客户那边完整没收到，签收人也没有显现是谁，这不合理啊。”陈先生表示。

　　客服：如丧失可申请赔偿

　　昨日，记者就此事致电该快递公司客服。客服工作人员称，快递记载之所以显现历时两个月，是由于当地乡镇无法录入投递信息，需求每个月定期回县城集中录入签收记载，所以应该是5月份就停止了投递。

　　关于快递物品能否丢失的问题，客服工作人员表示详细状况还需求调查。“假如确实丢失，而发货方又购置了保价效劳，那么公司会依照保价金额对客户的损失停止赔付。即使是没有购置保价效劳，假如客户能提供对货物价值的认定，我们也能够申请对他停止赔付。”该工作人员称。

　　当时发货时，陈先生并未购置保价效劳。“我如今不想要什么赔偿，我就想要一个说法。”陈先生通知记者，由于货物丧失，陈先生公司跟陕西客户的关系一度闹僵，“赔钱不是关键，处理货物丧失的问题才是关键。”

　　快递公司应提供签收底单

　　广东说文律师事务所律师吴长明表示，假如收件人的一方确实没有收到货物，而网站信息又确实显现签收过，那快递公司就应提供签收底单，以此来阐明收件人到底能否签收过。

　　吴长明表示，如今好多快递公司对“自己签收”这一点做得并不标准，别人代签的状况很普遍，“一旦发作问题，这些不标准的做法也并不能成为快递公司推脱义务的理由

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